Las presentes condiciones de compra se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.cowfort.com , en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad, consulte el Aviso Legal alojado en el pie de esta tienda.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
Identificación
El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a Cholo SL , provista de CIF B27028810, domiciliada en Lugar Freires (Mourence) S/N, 27800, Vilalba, Lugo, España. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o a los teléfonos 982 510 611 – 639 305 633 o la dirección de correo electrónico; cholosl@cholosl.com
1. Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar supedido:
– Internet a través del «carrito de la compra»
– Telefónicamente a: 982 510 611 – 639 305 633
Una vez realizado el pedido se generará la factura (si la ha solicitado a través de correo electrónico) y se le enviará al correo electrónico facilitado para ahorrar gasto innecesario de papel.
2. Reclamaciones
A la llegada del material al cliente, recordamos la obligación del mismo de revisar el estado del material.
Una vez entregado, el cliente debe de firmar un alabarán conforme el producto es correcto y está en buen estado. No se admitirán reclamaciones después de firmar el documento de entrega. Si el cliente no está conforme con el producto entregado, deberá avisar al transportista, no firmar el albarán y ponerse en contacto con el vendedor a través de llamada telefónica.
3. Disponibilidad de los productos
La disponibilidad de productos ofrecidos por Cholo SL, puede variar en función de la demanda de los compradores.
En el caso de que no exista stock de determinados productos CHOLO SL se pondrá en contacto con el comprador mediante correo electrónico o llamada telefónica para buscar una solución al respecto, o bien proceder a la devolución del importe íntegro de la compra realizada, o bien, que el comprador, si está de acuerdo, espere a que haya stock disponible de dichos productos.
Forma de envío, gastos de transporte y plazos de entrega.
4. Pedido mínimo
Pedido mínimo 14 toneladas.
5. Forma de envío
Los envíos se realizan a través de nuestra logística propia. Los transportistas acercarán el camión a la dirección indicada en su pedido, y ahí es dónde dejarán la mercancía. Si vive en una zona de difícil acceso, téngalo en cuenta a la hora de recibir su pedido.
Si usted a elegido recoger el pedido en nuestra cantera, con su transporte, nosotros le contactaremos para decirle el día que puede pasar a recogerlo.
6. Gastos de transporte
Los gastos de envío están sujetos al tipo de material, y no son fijos. Al introducir los productos en el carrito de la compra puede consultar el total de los gastos de envío, que varían según la localidad y el peso final de los productos que agregue al carrito. Es un cálculo rápido y sencillo que se puede realizar desde el resumen de compra, indicando el lugar a la que se realizará el envío.
El vendedor no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar. Aun así, nos preocupamos por cada uno de los envíos que realizamos para que no sufran retraso ni otros impuestos no previstos.
La gestión del transporte depende de tres factores:
1. Peso
2. Volumen
3. Destino de envío
Cabe recalcar que si el destino está fuera de la Península, NO hacemos envíos, llámenos para encontrar una solución al respecto.
Tenga en cuenta que el transporte es especial en bañera o en camión, con capacidad de descarga en el lugar de destino y como consecuencia, estos costes hay que tenerlos en cuenta.
7. Plazos de entrega
Los plazos de entrega están entre 72 horas y los 15 días, y se cumplen a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo.
En cualquier caso, para los pedidos que superen los 10 días, se informará de inmediato mediante correo electrónico o llamada telefónica al cliente.
Siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.
8. Derecho de desistimiento
a) Revise la conformidad del pedido antes de la descarga. Tiene usted derecho a desistir del presente contrato. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de recepción de la mercancía.
b) Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal a Lugar Freires (Mourence) S/N, 27800, Vilalba, Lugo, España., mediante email al correo electrónico: cholosl@cholosl.com, o bien contactarnos telefónicamente al 982 510 611 – 639 305 633
c) El consumidor deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente y la mercancía remitida, sin ninguna demora, a nuestras instalaciones:CHOLO SL Lugar Freires (Mourence) S/N, 27800, Vilalba, Lugo, España.
d) Le informamos que El Reglamento UE n° 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo, pone a su disposición una plataforma a la que puede acceder y conocer mediante el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin incluir el transporte y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
No se podrá someter el ejercicio de este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a la dirección que le indiquemos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que reciba su pedido. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Para estos casos, el prestador se reserva el derecho a exigir al usuario que se haga cargo del coste directo de devolución del bien o servicio.
Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, procederemos a restituir la cantidad económica abonada en el plazo máximo de 14 días naturales desde el momento de la recepción del desistimiento y siempre a través del medio como hubiera abonado el cliente o en su defecto mediante transferencia bancaria.
El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el usuario remita al prestador el producto tal y como fue recibido, sin utilizar más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo. El producto ha de ser enviado con su embalaje original, de tal forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo y las responsabilidades derivadas. El prestador no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso o deterioro.
Del mismo modo y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 45 del Real Decreto Ley 1/2007, no será posible ejercer el derecho de desistimiento en aquellos casos en los que sean adquiridos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
2. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
3. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
4. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
5. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.